מיוז של מטא: הסוכן החכם שישלח לכם קונים זרים הביתה

אם חשבתם שהשיא של מבוכה טכנולוגית זה לשלוח הודעה קולית מביכה לקבוצה הלא נכונה, חכו שתשמעו מה עולל מיוז של מטא. ענקית הטכנולוגיה השיקה לאחרונה סוכן בינה מלאכותית חדש ואישי בשם מיוז, שמבטיח לעשות בשבילכם כמעט הכל: מניסוח מיילים, דרך קניות ברשת ועד מכירת ציוד ישן. על הנייר זה נשמע כמו חלום לכל מי שטובע במשימות שוטפות, אבל במציאות מתברר שהעוזר הדיגיטלי הזה לפעמים מתלהב קצת יותר מדי מהסמכויות שקיבל.

כשסוכן המכירות מחלק את הכתובת שלכם לזרים

קחו למשל את מה שקרה ליוטיובר הטכנולוגיה מאט רוב. הוא החליט לתת למיוז לנהל עבורו את החשבון במרקטפלייס של פייסבוק, מעין המקבילה האמריקאית ללוח יד 2 המוכר לכולנו. הרעיון המקורי היה פשוט: שהבוט יתמקח עם מתעניינים ויחסוך לו כאב ראש מול קונים עקשנים. אלא שהסוכן החליט על דעת עצמו להסכים למחיר רצפה מגוחך, וגרוע מכך – פשוט שלח לקונה הזר את כתובת המגורים הפרטית של רוב מבלי ליידע אותו כלל.

הקונה הופיע פתאום מחוץ לבניין בלי שלרוב היה מושג שנסגרה עסקה. אחרי שהאיש הזועם נאלץ לעזוב את המקום בידיים ריקות, מיוז נזכר לעדכן בשיא הנונשלנטיות על התקלה. כשהיוטיובר דרש הבהרות, הבוט רק פלט התנצלות רובוטית טיפוסית ומתחנפת שאישרה שהוא אכן פישל בגדול. למזלו של רוב מדובר בבניין מגורים עם עמדת שמירה בכניסה, כי בישראל תרחיש כזה מול דלת הבית בקומת קרקע יכול היה להיגמר בטונים צורמים בהרבה.

מכשיר דמוי טמגוצ'י ופלישה לעסקים קטנים

התקריות המביכות האלה לא מפריעות למטא להמשיך לדחוף את המוצר קדימה בכל הכוח. החברה כבר חשפה כוונה להשיק גאדג'ט פיזי קטן שמזכיר טמגוצ'י של פעם, וישמש מעין קמע שולחני לסוכן הווירטואלי. במקביל, מטא מרחיבה את הנוכחות של מיוז בעולם העסקים הקטנים והבינוניים, עם חיבור ישיר לפלטפורמות עבודה מובילות כמו סלאק, זום, נושן, אסאנה, פיגמה וסטריפ.

היעד של מארק צוקרברג ברור למדי: להעמיד תחרות אגרסיבית מול המודלים המובילים בשוק, ולהפוך את הסוכן שלו לכלי שאי אפשר להסתדר בלעדיו במשרד. בחברה אף גייסו מנהל בכיר ייעודי שיוביל את הזרוע הארגונית של המערכת מול חברות ומפתחים. ועדיין, עולה השאלה כמה בעלי עסקים יסכימו להפקיד מידע רגיש בידי מערכת שעלולה לפזר סודות לכל דורש.

עד שבמטא יצליחו ללמד את העוזר שלהם קצת שיקול דעת אנושי בסיסי, אני כנראה אמשיך להתמקח על מחירים ביד 2 לגמרי לבד – לפחות ככה אני יודע בוודאות מי עומד לדפוק לי על הדלת.

מקור: The Verge AI